pl  en 
MEBLE KUCHENNE ON-LINE
Jak kupić ? Regulamin i reklamacje Standard wykonania Kontakt O firmie Próbnik kolorów
Szafki Blaty Dodatki Łazienki Koszyk
Regulamin

Regulamin
 
I.  Strony transakcji

1. Właścicielem sklepu internetowego www.meblekuchenne-on-line jest firma:
    BIK MEBLE Sp. z o.o.  25-116 Kielce ul. Ściegiennego 270 b
    Tel.   41 362-13-82      
    Fax. 41 348-90-06
    e-mail: salon@bik-meble.pl
    NIP. 657-28-09-450
    REGON: 260271051
    Numer KRS:0000319967

zwany  w dalszej części regulaminu Sprzedającym.
 
2.  Stroną dokonującą zakupów w sklepie www.meblekuchenne-on-line może być wyłącznie osoba fizyczna pełnoletnia lub firma. Podmiot dokonujący zakupów zwany jest w dalszej części Kupującym.
 
II. Towary

1. Sprzedawane towary w naszym sklepie internetowym to meble kuchenne, meble łazienkowe, sprzęt AGD oraz akcesoria.
2. Wszystkie ceny podane są w PLN i zawierają podatek VAT. W przypadku eksportu do firm zagranicznych wystawiamy faktury VAT ze stawką 0%
3. Wszystkie towary oferowane do sprzedaży są fabrycznie nowe i posiadają gwarancje producenta.
4. Do każdego towaru wysłanego do kupującego dołączone są:
   - karta gwarancyjna
   - instrukcja użytkowania mebli
   - instrukcja montażu
   - faktura zakupu
 
III. Zamówienia

1. Aby dokonać zakupów w naszym sklepie internetowym należy wybrać odpowiednie towary z naszej oferty a następnie na zakładce „Koszyk” zaakceptować listę wybranych towarów,  uzupełnić wszystkie dane adresowe i akceptując wysłać zamówienie. W ciągu trzech dni roboczych zostanie na podanego przez Kupującego e-maila wysłana faktura pro – forma , na której oprócz zamówionych towarów wyszczególniony zostanie koszt transportu mebli pod adres podany w zamówieniu.
Jeżeli w zamówieniu zostaną wyłapane błędy np. nie pasujące akcesoria do wybranych  szafek, to zostanie wysłana o tym informacja na podanego e-maila.
W tym przypadku termin przesłania faktury pro-forma może się wydłużyć o czas potrzebny na uzgodnienie zamówienia.
 
2. Zamówienie zostanie przyjęte do realizacji po wpłaceniu pełnej kwoty podanej na fakturze pro – forma na konto:
    BIK MEBLE Sp. z o.o.
    ul. Ściegiennego 270B  25-116 Kielce
    Bank PEKAO S.A
    ul.Grzybowska 53/57  00-950 Warszawa

    Nr.konta  02 1240 4416 1111 0010 3949 1566
 
3. W przypadku trudności z realizacją zamówienia kupujący jest o tym fakcie informowany. Istnieje możliwość ustalenia indywidualnych rozwiązań polegających na :
        - częściowej realizacji zamówienia
        - wydłużonego terminu oczekiwania
        - całkowitej rezygnacji z zamówienia
 
4. Zamówienie jest anulowane gdy w ciągu 14 dni nie wpłyną żadne środki pieniężne na konto Sprzedającego.
 
IV.  Czas realizacji zamówienia
 
Realizacja zamówienia następuje w ciągu 35 dni roboczych od daty wpływu środków na konto sprzedającego. Klienci zarejestrowani mogą przez stronę internetową sprawdzić stan realizacji swojego zamówienia.
Istnieje możliwość zamówienia towaru na określony późniejszy termin (czas dostawy można dostosować do remontu, budowy budynku).
 
V. Transport
 
1.  Wysyłane szafki są złożone, nie są to meble w paczkach do skręcania. Wyjątkiem są stojące szafki narożne, które ze względu na swoje wymiary muszą być skręcone w miejscu montowania kuchni.
Meble dostarczone są na drewnianej palecie, którą należy zostawić przy do ewentualnego zwrotu towaru. Meble zabezpieczone są folią bąbelkową oraz narożnikami z pianki poliuretanowej w celu maksymalnej ochrony przed uszkodzeniem.
Przy odbiorze towaru należy sprawdzić stan opakowania, bo tylko wtedy uwzględniona jest reklamacja na uszkodzenia mechaniczne.
Jeśli opakowanie jest uszkodzone należy sporządzić z kurierem odpowiedni protokół reklamacyjny i nie odbierać przesyłki. Ponieważ meble są produktem objętościowym posiadającym znaczna wagę, dlatego dostawa towaru będzie anonsowana wcześniej, aby był wystarczający czas na przygotowanie się do rozładunku organizując w tym celu dodatkowe osoby do pomocy. Meble są dostarczane przez firmę kurierską i pozostawione na paletach przed budynkiem, którego są przeznaczone.
Firma kurierska nie wnosi mebli do mieszkania.

2. Jeżeli kupujący zamawia płatną usługę pomiaru, i montażu kuchni to meble i sprzęt są dostarczone pod wskazany adres wniesione i zamontowane.
Uwaga!
Warunkiem zamówienia usługi montażu mebli jest zamówienie usługi pomiaru i zaprojektowania kuchni.

 
VI. Odbiór towaru
 
W przypadku dostarczenia towaru przez firmę kurierską odbiór towaru polega na sprawdzeniu czy opakowania nie są uszkodzone oraz czy ilość opakowań odpowiada temu co jest w liście przewozowym. Jeżeli opakowania są uszkodzone lub nie zgadza się ich ilość to kupujący nie powinien odbierać towaru. Kurier powinien sporządzić protokół reklamacyjny. Kupujący zobowiązany jest zawiadomić sprzedającego o zaistniałej sytuacji. Sprzedający podejmie kroki w celu jak najszybszego rozwiązania zaistniałego problemu.
W przypadku zamówienia usługi montażu odbiór ilościowy następuje w momencie wniesienia towaru do mieszkania.
 
VII.  Zwroty
 
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Kupujący może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyn poprzez złożenie stosownego oświadczenia i dostarczenie go Sprzedającemu w terminie 10 dni od dnia wydania towaru.
Zwrot towaru może być zrealizowany wówczas, gdy nie jest zniszczony, zamoknięty, nie był zamontowany, użytkowany oraz jest wysłany do Sprzedającego w oryginalnym opakowaniu.
W celu dokonania zwrotu należy niezwłocznie po podjęciu decyzji o zwrocie towaru powiadomić o tym Sprzedającego wysyłając na adres e-mail lub na faks podany w pierwszym punkcie niniejszego regulaminu stosowne zawiadomienie i oczekiwać na kontakt w celu ustalenia szczegółów zwrotu.
Po otrzymaniu towaru Sprzedający wystawia fakturę korygującą , a w terminie 7 dni od daty otrzymania podpisanej faktury korygującej nastąpi zwrot należności na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego.
W przypadku zakupów na raty kwota należności będzie pomniejszona o koszty bankowe obciążające Sprzedającego. Nie zwracane są ponadto żadne koszty wynikające z dostawy oraz zwrotu produktu.
NIE PRZYJMUJEMY ŻADNYCH PRZESYŁEK ODSYŁANYCH NA KOSZT ODBIORCY
 
 
VIII.  Reklamacje
 
Sprzedawca przyjmuje reklamacje na meble przez niego wyprodukowane. Sprzęt AGD posiada gwarancję producenta i wszelkie reklamacje należy składać w punktach napraw wymienionych w karcie gwarancyjnej.
Reklamacje dotyczące mebli należy składać na piśmie, w którym powinien się znaleźć dokładny opis występującej wady. Mając na celu sprawne wykonanie naprawy gwarancyjnej prosimy o przesłanie zdjęć wadliwych elementów. Reklamacje należy przesyłać na faks lub e-mail podany w pierwszym punkcie regulaminu.
Reklamacje będą załatwiane zgodnie z warunkami podanymi w karcie gwarancyjnej.
 

Cennik usług:

Usługa pomiaru i wykonania projektu kuchni:
 
120 zł/ mb mebli kuchennych ale nie mniej niż 400 zł
Dodatkowo należy doliczyć koszt dojazdu projektanta 1,80 zł/km
 
Usługa montażu kuchni:
180 zł/mb mebli kuchennych ale nie mniej niż 600 zł
Dodatkowo należy doliczyć koszt transportu mebli 2,50 zł/km
 
 
Koszt transportu towarów jest obliczany na podstawie „Cennika usług krajowych” firmy kurierskiej DHL.
Infolinia DHL 0801345345 (koszt połączenia lokalnego)
Strona internetowa DHL: www.dhl.com.pl